送料お支払い返品お届けにかかる日数ラッピングエコ梱包HOME

● ご注文方法

1.購入希望商品を買い物かごに入れる。
 カラーや数量を選び、「かごにいれる」ボタンを押す。
 他の商品もお買いあげの場合は、「買い物を続ける」ボタンを押し、
 同様の手順でかごにいれていく。

2.注文する 
  すべて選び終わったら「これで注文する」ボタンをクリック。

3.必要事項入力
 
お客様の情報、お届け先情報など必要事項を入力した後、
  「内容確認ページへ」ボタンを押して、内容を確認する。 

4.注文内容送信
  ※商品、カラー、数量、金額、メールアドレスなどに間違いがないか
   必ず確認してください。
  「注文する」ボタンを押すと、当店に注文内容が送信されます。
 

5.自動返信メール受信
  
メールが正常に受信されたことを知らせる自動返信メールが届く。 
  10分たっても届かない場合は、お客様のメールアドレスが誤っている可能性が高いので
  お客様のお名前と正しいメールアドレスをこちらまで、お知らせ下さい。


6.当店からの確認メール
  
ご注文から2日以内に当店より、在庫の状況やお届け日、正確なお支払い金額などを
  お知らせするメールをお届けします。 ※このメールを持ちまして、ご注文が成立します。

7.お支払い(代引きの方は9へ進んでください)
  
郵便振替、銀行振込をご利用の方は、ご注文から5日以内(土、日を除く)に
  当店指定の口座にご入金ください。
口座番号は、6の確認メールに記載しております。


8.商品発送、またはお届け予定のご連絡
  
ご入金が確認できましたら、当方よりお届け予定をお知らせします。
  ご入金が確認出来次第発送できる場合は、「商品発送のお知らせ」を
  商品の入荷までお待ちいただく場合は、お届け予定をお知らせします。


9.商品のお届け
  
代引きの方は、商品と引き換えに代金をお支払いください。


注)自動返信メールを受け取ってから3日経過しても当店からなんのお知らせも届かない場合、何らかの原因で正常にご注文がお受けできなかった可能性がありますので、以下の宛先にお問い合わせください。


■こんな時は。。。

Q.一度カートに入れた商品をやめたい
A.次のいずれかの方法で商品を戻すことができます。
   ・ カートの中を表示させて、数量を「0」と直し「修正・再計算」ボタンを押す
   ・「カートを空に」ボタンを押し、買い物をし直す。すべての注文がキャンセルされます。

Q.カートがうまく動かない
A.ブラウザのクッキー(Cookie)機能及びJAVAスクリプトがOFFになっていませんか?
  わからないという方は、 こちらでチェックしてみてください。

  ONにしてもだめな場合は恐れ入りますがメールまたはFAXでご注文ください。
   ・メールの場合
     宛先:  order@ivory-laundry.com
     内容 ・ 商品情報(商品名、色、数量、価格)
         ・ お客様の情報(お名前、フリガナ、住所、電話番号、FAX番号
                    メールアドレス、お支払い方法)
         ・ 特記事項(平日ならどの商品をラッピング希望か、
                ギフトなどでお届け先がご本人と異なる場合のご住所など ) 

● FAXによるご注文

こちらのFAXオーダーフォームを印刷して必要な項目をご記入後、以下の番号宛に送信してください。

FAX : 072−753−5266


送料お支払い返品お届けにかかる日数ラッピングエコ梱包HOME

 
● 送料について



宅急便の送料は、サイズや重量に関わらず、上の表の通りです。(消費税込)
利用業者は、福山通運、ゆうパックのいずれかになります。(ご指定はご容赦下さい)
★一万円以上お買上げの場合は、送料無料です。
★離島など、一部地域は別途送料が必要な場合があります。
★小型薄型の商品は、安価なメール便での配送もしております。以下ご参照下さい。

メール便のご利用について

商品ぺージに  のマークのある小型薄型の商品に限り
ご希望の方には、全国一律120円で配送を行っています。
メール便のご利用は必ず、以下のご説明をご理解いただいた上でお申し付け下さい。

■メール便 ご利用上の注意点

メール便とは、ポストに入る程度の薄くて小さい商品をポストにお届けする配送方法です。
配送料は全国一律120と安価にご提供させていただきますが、宅配便とは異なります以下の留意点を十分ご理解いただきました上でお申し付けください。
宅急便の場合は、お受け取り時に印鑑をいただきますが、メール便はポストに入れた時点で配達完了となりますので、入れ間違いや盗難などがあった場合に、宅急便ほど厳密な追跡ができません。当店では、メール便のトラブルに関しましては、配送ナンバーと配達担当店連絡先のご提供以上のフォローはいたしかねますのでご了承下さい。 また、一部地域では、ご利用いただけない場合がございます。

メール便と宅急便のちがい

 
メール便
宅急便
発送からお届けまで
日〜5日程度
お約束はできません
一部地域を除き、
翌日または翌々日
料金
全国一律 120
地域ごとの送料
420円〜 →料金表
配達日時の指定
×
サイズ制限
梱包後のサイズで、
A4程度、厚さ2cmまで
なし
ラッピング
×
代引きでの支払い
×
荷物の追跡

紛失、または破損時

補償なし
代替品はお送りしません
補償あり
代替品をお送りします

★ 同梱できる数量は、梱包後のサイズで、A4程度、厚さ2cm程度までです。
ただし、メール便は補償がないため、サイズ内であっても高額になる場合は宅急便のご利用をお勧めします。

ご利用方法

ご注文の際、「お届け先をお選びください」という欄がございますので、
選択リストの中から「メール便/120円」という項目をお選びください。
こちらでメール便を選択されなかった場合には、通常通り宅配便での配送となります。

★ メール便ご利用時は、必ず表札を出し、ポストに鍵をおかけください。


送料お支払い返品お届けにかかる日数ラッピングエコ梱包HOME

 

● お支払いについて

「代引き」、「郵便振替」、「銀行振込」のいずれかでお支払い下さい。
「郵便振替」、「銀行振込」の場合は、前払いとなります。
なお、メール便での配送や、家具などのメーカー直送品などの事情で、「代引き」がご利用になれない場合がございますのでご了承下さい。

□お支払いいただく代金

 ▼代引き(代金引換)でお支払いの場合
   商品代金(消費税含む)+送料+代引き手数料(315円)

 ▼郵便局、銀行で振り込まれる場合
   商品代金(消費税含む)+送料
   振込手数料は、各金融機関にお支払下さい。

□お支払方法

 ▼代引き
・商品配達時に、ご請求金額を宅配便業者へお支払い下さい。
・代引き手数料 315円(税込み)がかかります。

注)以下の場合は、代引きはご利用になれません。

贈り物として直送をご希望の場合など、お届け先とご購入者の住所が異なる場合
・メール便の場合(お客様との対面ができないため)
・家具など一部のメーカー直送品の場合

 
 ▼郵便振替

  当方から確認メール到着後5日以内(土日を含まず)に、
  最寄りの郵便局で備え付けの用紙をご利用の上、代金をお支払い下さい。
  振込先の情報、振り込み金額などは当店からのメールに記載しておりますので
  必ずご確認の上、お手続きください。


  いつ、おいくら、どの口座に振り込まれたかをお知らせいただきましたら
  より早く手配させていただくことができますのでご協力お願いいたします。
  郵便振替でお振込された場合、郵便局のシステム上、ご入金の確認に
  5日以上要しますので、予めご了承下さい。
  お急ぎの場合は、代引きまたは銀行振込をご利用ください。

  恐れ入りますが振替手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

  【ご参考】郵便振替口座 払込手数料
    2004年5月現在の調べです。最新の情報は郵便局でお確かめください。

払込金額
窓口
ATM
 1万円未満
70円
60円
 1万円を超え10万円まで
120円
110円

 ▼銀行振込

 当方から確認メール到着後5日以内(土日を含まず)に、
 みずほ銀行
もしくは、ジャパンネットバンクの当店指定の銀行口座に
 代金をお振り込み下さい。
 
  振込先の情報、振り込み金額などは当店からのメールに記載しておりますので
  必ずご確認の上、お手続きください。


  いつ、おいくら、どの口座に振り込まれたかをお知らせいただきましたら
  より早く手配させていただくことができますのでご協力お願いいたします。

 恐れ入りますが振替手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
 手数料は振り込み方法や利用される銀行によって異なります。

□領収証の発行について

特にご連絡がない場合は、金融機関の受領証を領収証に代えさせていただきます。


送料お支払い返品お届けにかかる日数ラッピングエコ梱包HOME

 

● 返品について

アイボリーランドリーでは、以下の条件のもとでお客様のご都合による商品の返品を承っております。

商品到着後1週間以内 に、まずは電子メールにてお知らせください。
その後、こちらから返送先、返送方法をご連絡させていただきます。
ただし以下の場合の返品はお受けできませんのでご注意下さい。

・ 開封後の商品
・ 商品やパッケージを破損または汚損された場合

なお、不良品の場合は上記の場合も交換させていただきますので、商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡をいただきますようお願いいたします。

★ 返品にかかる送料、振込(返金)手数料

  お客様のご都合による返品の場合は、お客様にご負担いただき、
  不良品の返品の場合は、当店負担とさせていただきます。

★ 商品の交換について

  不良品以外の商品の交換はお受けしておりません。
  やっぱりちがう色がよかった、などという場合は、ご返品後、あらたに
  ご注文ください。



 

● お届けにかかる日数について

ご注文いただいた商品は、在庫がある場合は、ご入金確認後、即日〜2日程度で発送いたします。家具は通常、ご入金確認後、1週間程度でお届けします。あらかじめ、発送予定をメールにてご連絡させていただきます。

お誕生プレゼントなど、もしいつまでにお手元に届かないならば注文をキャンセルしたいという期日がある場合には、ご注文時に備考欄に必ずその旨お書き添えください。
ご入力がない場合、2週間以内にお届けする手配済み商品のキャンセルはお受けいたしかねます。


送料お支払い返品お届けにかかる日数ラッピングエコ梱包HOME

 

● ラッピングについて

アイボリーランドリーでは、無料ラッピングサービスを行っております。
お客様に代わって、まごころをこめてお包みしますのどうぞご利用ください。
一部ラッピングを承れない商品もございます。

写真はだいたいのイメージです。ラッピング資材は他にもたくさんございますので、写真と同じになるとは限りませんことをご了承ください。ラッピングは基本的におまかせとさせていただいておりますが、用途やお相手の性別など備考欄にお書き添えいただきましたらできるだけ適したものになるように努力にさせていただきます。また、のしなども必要でしたらお申し付け下さい。

★メッセージカードサービス(無料)★
簡単なメッセージカードをご用意しております。
ご希望の方は、印字したいメッセージをお知らせ下さい。
  例)●●ちゃんへ
    ご結婚おめでとう!
    幸せな家庭を築いてくださいね。
                ▲▲より
  
★お願い★
箱なしの特殊型の商品や、複数商品の組み合わせなどで、特別に箱またはカゴを用意しなければならない場合、申し訳ありませんがお箱代の一部を別途頂戴いたします。(105円〜210円)

 

● エコ梱包について

アイボリーランドリーでは環境保護の立場から、あらかじめご了承いただいたお客様のご注文商品を対象にエコ梱包を実施しています。

具体的には、緩衝材として新聞紙などを使ったり、新品のダンボールではなく一度使用されたものを再利用させていただいたりします。

本来、お客様にはきちんと新品のダンボールや専用の緩衝材で荷造りしてお届けするべきなのですが、メーカー様からお店に商品が発送されてくるまだキレイなダンボールを日々処分しつつ、新しいダンボールをどんどん消費していくということにためらいを感じ、このようなお願いをしております。ご賛同いただける方は、ご注文の際、「エコ梱包にご協力いただけますか?」という問いに対して「はい」という選択肢を選んでください。
もし、ちょうど使えそうな再利用資材がある場合には、エコ梱包でお届けさせていただきます。

そうして節減できました経費がたまりましたら、ご協力いただいたお客様を対象にプレゼント企画を実施するあるいはそれに代わる方法で還元させていただいております。

なお、お店から先様に贈り物を直送させていただくよう承った商品については、すべて新品の資材で梱包させていただきます。 また、エコ梱包はラッピング(ギフト包装)を簡易にするという意味ではありません。ラッピングをご希望で、エコ梱包のご協力を”はい”とされた場合は、商品をきちんときれいにラッピングした上で、緩衝材や配送用のダンボールをエコ梱包にさせていただきます。
ご協力よろしくお願いします。

 

ご注文の流れ 送料について お支払方法やお支払いただく代金 返品について お届けにかかる日数について 無料ラッピングサービスについて



※ 商品の色は、写真と実物が多少異なることがございます
商品の画像、文章その他すべてのものの無断使用を禁止します

copyright(c). 2002-2005. Ivory Laundry All rights reserved.